Termeni si Conditii

Site-ul cleopatracosulet.ro este proprietatea SC JEWELAND SRL.

Folosirea site-ului cleopatracosulet.ro presupune acceptarea in totalitate a clauzelor din aceasta sectiune.

Clauzele publicate in aceasta sectiune pot fi modificate fara notificare prealabila. Este obligatia utilizatorilor sa verifice periodic aceasta sectiune.

Folosirea site-ului cleopatracosulet.ro in scop personal nu constituie nici o obligatie contractuala.

Cleopatracosulet.ro foloseste module cookie pentru a putea afisa informatiile intr-o maniera cat mai placuta. Cleopatracosulet.ro nu va utiliza niciodata module cookie in scopuri ascunse.

PLATĂ

Metode de plată acceptate:

-Paypal.

-Online cu cardul Visa sau Mastercard. Plățile cu cardul sunt procesate în siguranță de NETOPIA  PAYMENTS  SRL pe site-ul mobilpay.ro . La finalizarea unei comenzi pentru care s-a optat pentru plata cu cardul, se va face redirecționare automată către site-ul mobilpay.ro unde se va procesa plata pentru contravaloarea produsului sau serviciului comandat.

Netopia Payments este procesator de plăți cu carduri bancare și garantează procesarea în siguranță a plaților cu cardul bancar. Netopia Payments SRL este autorizat de catre Jeweland SRL să proceseze plăți cu cardul și să încaseze contravaloarea produselor sau serviciilor comandate.

Plata se efectuează la checkout. Dacă plata nu este finalizată, comanda va fi anulată.

PREȚURI ȘI TAXE

Prețurile conțin TVA și sunt caracteristice magazinului online. Acestea pot fi modificate fără o notificare prealabilă și pot varia de la prețurile găsite în magazine fizice sau la diverse evenimente. Cumpărătorii internaționali sunt responsabili pentru toate taxele sau restricțiile vamale practicate de țara lor în relație cu pachețele trimise din România.

 

LIVRARE

Produsul  pe care îl veți comanda va fi expediat prin intermediul corespondenței prioritare recomandate (curierat rapid sau posta). În cazul în care comanda nu poate fi livrată din motive care care țin de client  cum ar fi adresă gresită, incapacitatea de a efectua livrarea la domiciliu sau neridicarea de la oficiul poștal, marca nu poate fi responsabilă pentru niciun fel de daune sau costuri asociate .

  

COST DE EXPEDIERE

Costurile de livrare vor fi aplicate comenzii Dvs. Acestea sunt aceleași indiferent de numărul de produse comandate, dacă adresa de destinație este aceeași și greutatea coletului nu depășește 1 kg. Costul de livrare este calculat in funcție de locația către care se expediază comanda si va fi afișat in secțiunea de finalizare comandă.

 

ADRESĂ

Comanda dvs. va fi expediată la adresa furnizată la checkout după confirmarea plătii. Dacă cumpărati un cadou și doriți ca acesta să fie expediat la o altă adresă, comunicați-ne aceasta  informație în caseta de mesaje la checkout.

 

LIVRARE

După primirea comenzii veți fi contactat prin e-mail. Produsele aflate în stoc vor fi expediate în aproximativ 2 zile lucrătoare. Timpul estimat de livrare depinde de destinație după cum urmează:

România: 1 pană la 3 zile lucrătoare

Europa: 3-15 zile lucrătoare

Restul lumii: între 5 și 25 de zile lucrătoare

 

AMBALARE

Produsele sunt ambalate corespunzător pentru a fi transportate într-un plic cu bule sau cutie, în funcție de natură și dimensiunea lor.

 

ANULĂRI

Dacă decideți să anulați comanda din orice motiv, vă rugăm să luați legătura cu noi cât mai curând posibil. Dacă plată a fost deja efectuată, dar comanda nu a fost incă trimisă, costurile comenzii vor fi rambursate, inclusiv costul de expediere. Acest lucru nu include piesele personalizate, dacă lucrările sunt deja în curs – în acest caz rambursările nu sunt posibile.

  

IMAGINILE PRODUSULUI

Culorile produselor prezentate în imagini sunt cât se poate de apropiate de realitate, dar datorită caracteristicilor materialelor și monitoarelor de calculator  se pot sesiza mici diferențe uneori.

 

SCHIMBURI

Pentru piesele neajustabile (cum ar fi unele dintre inele), dacă acestea nu corespund dimensiunii, vă rugăm să luați legătura cu noi. Redimensionarea va fi efectuată fără costuri (cu excepția costului de expediere). Orice ajustare ulterioară va avea costuri suplimentare, stabilite în funcție de piesa în cauză. Vă rugăm să nu ezitați să ne contactați cu orice nelămurire aveți  înainte de comandă sau expediere. Facem tot posibilul pentru a descrie produsul cu exactitate și pentru a-l ambala corespunzător. Dacă însă produsul primit nu va satisface, va rugăm să ne contactați înainte să va decideți să îl returnați.

 

RETURURI

Vă puteți exercita dreptul de returnare în termen de 14 zile de la primirea produsului. Pentru a putea face acest lucru, trebuie să ne informați printr-un e-mail cu toate informatiile privind produsul si datele Dvs. la  adresa: cleopatracosulet@gmail.com. Articolul trebuie returnat în nu mai mult de 14 zile după aceast demers de atenționare. Produsul trebuie returnat în stare perfectă, fără semne de uzură sau deteriorare. Costul de livrare al returnării va fi  va fi responsabilitatea clientului. Acest lucru nu se aplica produselor personalizate. Acestea nu se returneaza si valoarea lor nu se ramburseaza.

 

RESTITUIRI

Dacă vă exercitați în mod corespunzător dreptul de returnare, rambursarea va fi emisă prin intermediul Paypal în termen de 14 zile de la primirea elementului returnat în stare bună (minus costurile inițiale de expediere).

 

REPARAȚII

Dacă produsul comandat de Dvs. se întâmplă să fie deteriorat sau defect, vă rugăm să ne anunțați cât mai curând posibil. Dacă există o problemă pentru care responsabilitatea este a noastră, repararea sau schimbul se va face fără costuri. Vă rugăm să rețineți faptul că produsele noastre sunt obiecte realizate manual, care trebuie purtate și întreținute cu grijă. Dacă daunele se datorează utilizării/purtării și nu se dovedesc a fi defecte de producție, brandul nu poate fi tras la răspundere pentru acestea. Dacă, pe de altă parte, se întâmplă să se deterioreze produsul din orice alt motiv, este perfect posibil să îl reparați la noi pentru un cost suplimentar. Dacă doriți să restaurați finisajul original al unei anumite piese (oxidare de exemplu), se poate face fără costuri. În oricare dintre cazuri, costul de expediere a unui articol va fi responsabilitatea clientului.

 

CONFIDENȚIALITATE

Datele personale furnizate de clienți sunt utilizate pentru gestionarea și trimiterea de comenzi și buletine informative – acestea nu vor fi vândute terților în niciun caz. Datele referitoare la cardurile de credit sunt protejate prin utilizarea serviciului Paypal ca modalitate de plată.

 

DREPTURI DE AUTOR

Va rugam nu copiați sau reproduceți niciunul dintre produsele sau imaginile de pe acest site.

Continutul integral al acestui site (text, imagini, etc) este proprietatea cleopatracosulet.ro. Copierea, modificarea si distribuirea integrala sau partiala a acestor informatii fara acord scris din partea cleopatracosulet.ro constituie infractiune si se poate pedepsi conform legilor in vigoare. Se considera exceptie distribuirea pe retelele de socializare (share), fara modificare de continut.

 


Scroll Up

Folosim cookie-uri pentru o experienta placuta de navigare si pentru livrarea continutului relevant. Navigarea pe acest site reprezinta acordul asupra termenilor si conditiilor si asupra politicii de cookie-uri. Aveti posibilitatea sa controlati oricand setarile asupra cookie-urilor.

Privacy Settings saved!
Setari confidentialitate

Cand navigati pe un site web, este posibil sa se stocheze informatii in browser-ul tau, sub forma de cookie-uri. Controlati Serviciile cookie aici.

Aceste cookie-uri sunt necesare pentru ca site-ul sa poata functiona si nu pot fi dezactivate.

Pentru a putea functiona corect site-ul folosim urmatoarele cookie-uri tehnice necesare
  • wordpress_test_cookie
  • wordpress_logged_in_
  • wordpress_sec

Refuza
Accepta toate